Gestion client
Catalogue de formations
ACCUEIL DES CLIENTS EN SITUATION DE HANDICAP
Distanciel
3 heures et 30 minutes (0.5 jour)
Accessible
ACCUEIL MULTICULTUREL
Mixte
7 heures
Accessible
AUGMENTATION DE LA FIDÉLISATION CLIENT
Mixte
7 heures
Accessible
GESTION DES PLAINTES ET DES CONFLITS
Mixte
7 heures
Accessible
LE COMPORTEMENT CLIENT
Mixte
7 heures
Accessible
SERVICE EN SALLE DE QUALITÉ
Présentiel
21 heures
Accessible
UN ACCUEIL D’EXCELLENCE
Présentiel
7 heures (1 jour)
Accessible
VALORISER LE SERVICE PETIT-DÉJEUNER
Présentiel
21 heures
Accessible