Gestion client
ACCUEIL MULTICULTUREL
Formation mixte
7 heures
Accessible
AUGMENTATION DE LA FIDÉLISATION CLIENT
Formation mixte
7 heures
Accessible
GESTION DES PLAINTES ET DES CONFLITS
Formation mixte
7 heures
Accessible
LE COMPORTEMENT CLIENT
Formation mixte
7 heures
Accessible
SERVICE EN SALLE DE QUALITÉ
Formation présentielle
21 heures
Accessible
UN ACCUEIL D’EXCELLENCE
Formation présentielle
7 heures (1 jour)
Accessible
VALORISER LE SERVICE PETIT-DÉJEUNER
Formation présentielle
21 heures
Accessible