CERTIFICATION - MANAGEMENT OPERATIONNEL COMMERCE

Code RS5169 - Une formation certifiante et sur-mesure adaptée aux problématiques de chacun

Formation créée le 06/03/2023. Dernière mise à jour le 12/06/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (12 avis)

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

14 heures

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui

Financement CPF

CPF #RS5169
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CERTIFICATION - MANAGEMENT OPERATIONNEL COMMERCE

Code RS5169 - Une formation certifiante et sur-mesure adaptée aux problématiques de chacun


Cette certification valide des savoirs, savoir-faire et savoir-être managériaux, qui s'appliquent à tous les secteurs d'activité du commerce. La certification a pour but de valider la maîtrise des compétences nécessaires aux managers.

Objectifs de la formation

  • Assurer les fonctions de management opérationnel
  • Piloter son activité économique et son équipe
  • Prendre conscience de son style de management privilégié et l'adapter aux situations rencontrées
  • Savoir développer des méthodes et outils d'aide au management de son équipe

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Les exploitants ou directeurs de restaurant
  • Les superviseurs aspirant à plus de responsabilité
Prérequis
  • Le candidat est déjà en situation managériale et en potentiel de le devenir.
  • Distanciel : Connexion internet et PC ou tablette avec Webcam.

Contenu de la formation

Organiser l'activité de son équipe en adoptant un style de management adapté à chacun
  • Identifier le niveau d’autonomie du collaborateur et la nature de la situation de sorte à adopter le style de management approprié
  • Manipuler les principes, méthodes et techniques du pilotage managérial et de gestion du temps
  • Savoir effectuer une délégation efficacement en fixant des objectifs et en assurer le suivis
Communiquer efficacement devant son équipe et en individuel
  • Adopter une communication assertive et ouverte en public comme en individuel
  • Identifier son profil comportemental et son mode de fonctionnement pour mieux se connaître et mieux communiquer
  • Décrypter les caractéristiques comportementales et chez ses interlocuteurs pour adapter sa communication managériale
Dynamiser les talents par l’accompagnement individuel et collectif
  • Préparer, adapter et mener efficacement une réunion et brief
  • Conduire efficacement un entretien de recrutement, recadrage, individuel annuel, (re)motivation, traitement de l'erreur
  • Développer et assurer plan de développement et de suivis des compétences de son équipe
Limiter les risques psychosociaux en identifiant les facteurs de risque.
  • Encadrer les relations de travail dans le cadre réglementaire et juridique
  • Connaitre les facteurs de risque psychosociaux et les traiter par le management
Gérer la performance économique de son activité
  • Connaître les mécanismes de gestion de la performance d’une activité et les outils de pilotage utilisés
  • Savoir développer et effectuer un pilotage économique de son périmètre à l'aide d'indicateurs quantitatifs et qualitatifs
  • Savoir effectuer une veille concurrentielle et stratégique de son secteur
  • Savoir effectuer un reporting en l'adaptant à son interlocuteur et les objectifs

Équipe pédagogique

L'équipe pédagogique est composée d'un réseau de cadres passionnés par leur métier et par la transmission du savoir, du savoir-être et du savoir-faire.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Questions orales ou écrites (QCM) 30%
  • Contrôle continu et mises en situation 20%
  • Rapport professionnel 25%
  • Etude de cas 25%
  • Certification de l’action de formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation ou visio
  • Documents supports de formation projetés
  • Étude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux et causes d'abandons : 0%
Taux de satisfaction des apprenants
9,9/10 (12 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Chaque modalité sont à pondérer via leur pourcentage associé, si le candidat obtient une note supérieur à 10 sur 20, il reçoit la certification totale ou partielle.
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une certification
Détails sur la certification
  • Code(s) NSF : 310p : Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion (organisation , gestion) 315 : Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi Formacode(s) : 32139 : Management situationnel

Capacité d'accueil

Entre 1 et 15 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Spécialiste de la formation sur-mesure et soucieux de répondre à vos attentes, nous mettons tout en ouvre afin de faciliter et d’adapter l’accès à nos formations aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous contacter.