AMELIORER SA COMMUNICATION RELATIONNELLE
Que vous soyez introverti ou extraverti, gagnez en efficacité via une communication irréprochable.
Taux de satisfaction :
9,3/10
(8 avis)
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 07/09/2021. Dernière mise à jour le 16/03/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Développez vos compétences en communication professionnelle avec notre formation 'Améliorer sa Communication Relationnelle'. Acquérez les outils et techniques essentiels pour communiquer efficacement dans divers contextes professionnels.
Objectifs de la formation
- Connaître son profil de communiquant pour interagir efficacement avec ses interlocuteurs
- Développer les compétences nécessaires pour communiquer de manière efficace dans divers contextes
- s'adapter aux spécificités de chaque interlocuteur pour favoriser une communication plus fluide et harmonieuse
- Améliorer sa capacité à s'exprimer en public avec confiance et clarté
- Acquérir des stratégies pour communiquer de manière efficace dans des situations difficiles ou tendues
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces
Prérequis
- Aucune compétence ou connaissance requise est nécessaire
- Présentiel : Aucun support technique requis
- Distanciel : Connexion internet et PC ou tablette avec Webcam.
Contenu de la formation
-
Les fondamentaux de la communication
- Principes de base de la communication
- Processus de la communication
-
Quels sont les outils et les techniques pour mieux communiquer au quotidien
- Programmation Neuro-Linguistique
- Techniques de communication verbale et non verbale
- Utilisation efficace de la parole et du langage corporel
- L'écoute active et de la reformulation
-
Comprendre le contexte et les spécificités de chaque interlocuteur et s'adapter à ceux-ci
- Analyse des besoins et attentes des différents interlocuteurs
- Adaptation du style de communication en fonction du contexte et de l'audience
- Gestion des différences culturelles et linguistiques dans la communication
-
Parler en public
- Techniques pour préparer et structurer un discours efficace
- Gestion du trac et de l'anxiété liés à la prise de parole en public
- Utilisation de supports visuels et techniques de présentation percutantes
-
L'impact du storytelling
- Importance du storytelling dans la communication
- Construction d'un récit captivant et engageant
- Utilisation du storytelling pour transmettre des messages persuasifs et mémorables
-
Communiquer dans des situations difficiles
- Stratégies de gestion des conflits et de la confrontation
- Communication assertive et gestion des émotions dans les situations tendues
- Négociation et résolution de problèmes par la communication efficace
Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique est composée d'un réseau de cadres passionnés par leur métier et par la transmission du savoir, du savoir-être et du savoir-faire.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Taux et causes d'abandons : 0%
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10
(8 avis)
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Délivrance d'une attestation de formation
Capacité d'accueil
Entre 1 et 15 apprenants
Accessibilité
Spécialiste de la formation sur-mesure et soucieux de répondre à vos attentes, nous mettons tout en ouvre afin de faciliter et d’adapter l’accès à nos formations aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous consulter afin de répondre au mieux à vos attentes.