IBT ET MICE, DÉVELOPPER LE CHIFFRE D’AFFAIRES

Les clés de la prospection et de la négociation dans votre marché

Formation créée le 19/12/2021. Dernière mise à jour le 27/03/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (22 avis)

Type de formation

Formation mixte

Durée de formation

7 heures

Accessibilité

Oui
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IBT ET MICE, DÉVELOPPER LE CHIFFRE D’AFFAIRES

Les clés de la prospection et de la négociation dans votre marché


Les segments IBT et MICE sont indispensables pour certaines compagnies. La formation est adaptée à chaque établissement permettant d'avoir ainsi des outils et techniques à mettre en place par la suite.

Objectifs de la formation

  • Comprendre les enjeux de la vente
  • Connaître les attentes du client IBT et MICE
  • Adapter sa communication et image
  • Connaître les clés pour une bonne prospection et négociation
  • Établir un plan d'action pour son établissement

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne en charge de la commercialisation d’une prestation dans l'établissement
  • Toute personne souhaitant développer ses compétences en vente
Prérequis
  • Aucune compétence ou connaissance requise est nécessaire
  • Présentiel : Aucun support technique requis
  • Distanciel : Connexion internet et PC ou tablette avec Webcam

Contenu de la formation

Les enjeux de la vente
  • L'importance de la vente et le CA de l'entreprise
L'image de son entreprise et l'image de soi
  • L'identité et image de marque
  • L'attitude d'un vendeur
Connaître son client IBT et MICE
  • La segmentation du marché
  • Les profils de client
  • Les attentes et besoins de ces segments
  • Le parcours d'achat d'un client
Développer ses compétences
  • Les outils de la vente
  • Les 7P
  • Les étapes de la vente
  • Les techniques de vente
  • Réaliser une bonne prospection
  • Les clés de la négociation
Établir son plan d'action et argumentaires
  • Accompagnement sur mesure selon l'établissement

Équipe pédagogique

L'équipe pédagogique est composé d'experts en hôtellerie et restauration, passionnés par leur métier et la transmission du savoir, du savoir-être et du savoir-faire.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Étude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux et causes d'abandons : 0%
Taux de satisfaction des apprenants
9,7/10 (22 avis)

Capacité d'accueil

Entre 1 et 15 apprenants

Accessibilité

Spécialiste de la formation sur-mesure et soucieux de répondre à vos attentes, nous mettons tout en ouvre afin de faciliter et d’adapter l’accès à nos formations aux personnes en situation de handicap. N’hésitez pas à nous consulter afin de répondre au mieux à vos attentes.